Політика конфіденційності та умови користування

1. Хто ми і як з нами звʼязатися

Володілець персональних даних і адміністратор сервісу «Універ тут?» (Telegram-канал, чат, бот @univer_tyt_bot і застосунок усередині Telegram): Авулін Денис Віталійович, фізична особа, Україна.

Звернення з приводу даних, скарг, вимог видалити чи спростувати інформацію: у застосунку «Ще» → «Підтримка · адміністрація», або в Telegram @denis_ktr. Відповідаємо протягом 10 днів, на вимоги про видалення персональних даних — протягом 3 днів.

2. Що це за сервіс і на яких умовах ним можна користуватися

• «Універ тут?» — застосунок для студентів: «Стіна» — твоя власна сторінка, куди тобі пишуть анонімно (запитання, відповіді на них, власні дописи, реакції, перегляди й рейтинг стін); «Дописи» — дописи, які після модерації виходять у Telegram-канал або в «Дописи 2» в застосунку; відповіді авторам; «Флірситет» — анкети й знайомства; «Анонім» — випадкові розмови; «Дурак» — карткова гра за столами з іншими користувачами; чат каналу.
• Користуватися можуть лише особи, яким виповнилося 18 років. Підтверджуючи вік, ти береш на себе відповідальність за правдивість цього підтвердження. Анкети з ознаками неповноліття відхиляються, акаунти блокуються.
• Сервіс безкоштовний. Єдина платна опція — «Без черги», її умови описані в розділі 12. Сервіс працює в режимі бета-тесту: можливі збої, зміни функцій, втрата частини даних. Ми не гарантуємо безперервну роботу.
• Користуючись сервісом, ти погоджуєшся з цим документом і Правилами. Якщо не згоден — не користуйся сервісом і видали акаунт.

3. Які дані ми збираємо

Ми не збираємо номер телефону, контакти, геолокацію і не читаємо твої інші чати в Telegram. IP-адреса і час запиту потрапляють у технічні журнали сервера та Cloudflare (розділи 7 і 8), застосунок їх до твого акаунту не привʼязує.

4. Навіщо ми це робимо

• Щоб сервіс працював: показувати дописи, доставляти відповіді, знаходити співрозмовника, показувати анкети за містом і вишем.
• Модерація: перевірка дописів і анкет перед публікацією, розгляд скарг, блокування порушників, захист від спаму і скриптів.
• Безпека людей: реакція на погрози, цькування, шантаж, спроби продати заборонене.
• Статистика для адміністрації: скільки людей, дописів, розмов — у сумарному вигляді.
• Під час бета-тесту — пошук і виправлення помилок, для чого адміністрація може дивитися, як саме працюють окремі розмови й функції.

Підстава обробки — твоя згода (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»), яку ти даєш на першому запуску, а також необхідність виконати те, про що ти просиш сервіс (опублікувати допис, доставити відповідь).

5. Анонімність: що вона означає, а що ні

• Читачі каналу та «Дописів 2» не бачать, хто автор допису. Співрозмовник у відповідях бачить лише «Автор» чи «Незнайомець №…». У «Аноніму» обидва без імен.
• Сервіс знає автора кожного допису й кожного повідомлення: це потрібно, щоб доставляти відповіді, зупиняти спам і розглядати скарги. Адміністрація бачить Telegram-імʼя, @username і ID автора при модерації та в скаргах.
• Скарга не анонімна для адміністрації: модератор бачить, хто скаржиться, щоб відрізнити «це про мене» від чужої скарги. Автор допису скаржника не бачить.
• «Стіна» — анонімно для власника стіни, не для нас. Той, кому ти ставиш запитання чи пишеш, бачить лише текст або «Незнайомець №…». Сервіс знає твій Telegram ID: власник може заблокувати тебе, і тоді ти більше не поставиш йому запитання й не напишеш (хто ти — він не побачить), а за образи, погрози чи чужі дані адміністрація блокує акаунт і передає дані на законну вимогу. Власник стіни сам показує імʼя, підпис і фото — усім користувачам застосунку в списку стін і за посиланням; відповіді й дописи, які він публікує на стіну, теж бачать усі, як і реакції під ними (без імен тих, хто їх поставив). Деталі — у розділі 13.
• «Дурак» — не анонімний. Гравці за столом і глядачі бачать твій нік (або імʼя з Telegram, якщо ти не задав нік), твоє місто й виш, а фото з Telegram — лише якщо ти сам це увімкнув у грі. Таблиця найкращих гравців (нік, тег, рейтинг) видна всім гравцям. Друзі в грі бачать, чи ти в застосунку і за яким столом. Це можна змінити будь-коли: «Дурак» → своє імʼя за столом.

6. Переписки: хто і коли може їх бачити

• Усі розмови в застосунку зберігаються на нашому сервері, як у більшості месенджерів і сервісів знайомств. Наскрізного шифрування (коли сервер не може прочитати текст) немає.
• Адміністрація (1–2 особи) не читає переписки без причини. Переписку може відкрити модератор у трьох випадках: на неї надійшла скарга; є ознаки загрози життю чи здоровʼю, цькування, шантажу або протизаконних дій; під час бета-тесту — щоб перевірити, що функція працює правильно.
• Кожне відкриття переписки модератором фіксується в журналі дій адміністрації.
• Випадкові розмови «Анонім» видаляються з сервера, щойно один із двох вийшов. Відновити їх неможливо.
• Репліки за столом у «Дураку» (короткі фрази й емодзі) передаються гравцям і глядачам і не зберігаються на сервері.
• Розмови під дописами, у «Флірситеті» (після метчу або відкриті за зірки) і в підтримці зберігаються, поки існує акаунт хоча б одного з учасників, або поки учасник не видалить розмову.

7. Кому передаються дані

• Telegram (Telegram FZ-LLC): платформа, через яку працюють бот, канал і застосунок. Повідомлення бота, фото дописів і сповіщення проходять через сервери Telegram за їхньою політикою. Оплату «Без черги» проводить Telegram через Telegram Stars за умовами Telegram Stars; нам він передає лише суму й ідентифікатор платежу.
• Cloudflare, Inc. (США): мережевий захист і шифрування зʼєднання між твоїм телефоном і нашим сервером. Cloudflare бачить IP-адресу та технічні дані запиту, але не зберігає вміст сторінок.
• Хостинг-провайдер у Європейському Союзі: сервер, на якому працює застосунок і зберігається база даних. Це означає транскордонну передачу даних у країну ЄС, де діє GDPR.
• Google (Gemini): адміністрація іноді готує тематичні дописи за допомогою ШІ. Для цього сервісу можуть передаватися тексти вже опублікованих анонімних дописів, щоб новий допис їх не повторював. Твої переписки, анкети та ідентифікатори туди не передаються.
• Правоохоронні органи та суд: дані автора допису чи повідомлення передаються на законну вимогу (запит слідчого, ухвала суду). Якщо в дописі чи розмові є ознаки злочину — продаж наркотиків, зброї, погрози, сексуальний контент за участю неповнолітніх, — ми можемо повідомити органи самі, без запиту.

Ми не продаємо дані, не передаємо їх рекламодавцям і не використовуємо для реклами.

8. Як довго зберігаємо

Акаунти без жодного входу понад 12 місяців ми можемо видалити самостійно.

9. Захист даних

• Зʼєднання між твоїм телефоном і сервером зашифроване (TLS), сервер прихований за Cloudflare і приймає запити лише від нього.
• Кожен запит застосунку підписаний Telegram: сервер довіряє не сторінці, а підпису Telegram, тож видати себе за іншого не можна.
• Доступ до сервера — лише за криптографічним ключем адміністратора, вхід за паролем вимкнено. Файли з даними недоступні ззовні.
• Адміністрація має доступ до даних лише в межах, описаних вище.

Жоден сервіс не дає стовідсоткової гарантії. Якщо станеться витік, який зачепить твої дані, ми повідомимо про це в каналі та боті протягом 72 годин після того, як дізнаємося.

10. Твої права

• Знати, що про тебе зберігається — напиши в підтримку, надішлемо копію твоїх даних протягом 10 днів.
• Виправити місто, виш, анкету — у застосунку; інше — через підтримку.
• Видалити акаунт — «Ще» → «Видалити акаунт», негайно і без питань. Видаляються акаунт, анкета, лайки, невидані дописи, переписки з твого боку та фото. Опубліковані дописи лишаються анонімними в каналі.
• Відкликати згоду — це те саме, що видалити акаунт.
• Поскаржитися на допис або людину — кнопка «Поскаржитись» під дописом і в розмові; відповідь приходить у бот.
• Вимагати видалення чи спростування інформації про себе в дописі — кнопкою «Поскаржитись» → «Це про мене» або через підтримку. Ми розглядаємо такі вимоги протягом 3 днів.
• Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєш, що твої права порушено.

11. Правила і відповідальність

• За зміст дописів, анкет і повідомлень відповідає їх автор. Модерація не робить протизаконний зміст законним і не знімає відповідальності з автора.
• Заборонено: прізвища, телефони, адреси, номери кімнат, фото та інші дані конкретних людей без їхньої згоди; погрози, цькування, шантаж, дискримінація; продаж і пропозиція наркотиків, зброї, будь-чого забороненого; сексуальний контент, будь-який контент за участю неповнолітніх; реклама, посилання на продаж, спам, скрипти; видавання себе за іншу людину; чужі фото в анкеті.
• Порушення — видалення допису чи анкети і блокування. Заблокований може один раз пояснити модератору через апеляцію.
• Модератор може відхилити допис без пояснення причини або відправити його в «Дописи 2» замість каналу.
• Модератор може відредагувати допис: скоротити, виправити помилки й форматування, прибрати особисті дані, посилання чи образи — не змінюючи суті того, що ти написав.
• До допису адміністрація може додати власну примітку від каналу — наприклад, «P.S.», жартівливий або сатиричний коментар. Така примітка відокремлена від твого тексту і не видається за твої слова.
• Дописи виходять у канал і в «Дописи 2» в порядку, який визначає адміністрація; ми не гарантуємо публікацію. Актуальний або цікавий допис модератор може пустити поза чергою і без оплати — на свій розсуд.
• «Стіна» (твоя власна сторінка) — тільки 18+ і лише свої фото: без чужих і оголених, без чужих даних в анкеті й запитаннях, без образ і погроз. За вміст своєї стіни відповідає її власник — за законодавством України, як і в інших соціальних мережах. Порушення — блокування акаунта.
• «Дурак» — гра без ставок і без виграшів: рейтинг і місце в таблиці нічого не коштують і ні на що не обмінюються. Образи за столом, накрутка рейтингу та ігри з кількох акаунтів караються блокуванням.
• Ми не несемо відповідальності за домовленості, зустрічі й стосунки між користувачами поза застосунком. Будь обережним: не переказуй гроші незнайомцям, не надсилай інтимні фото, зустрічайся в людних місцях.

12. Платні опції за Telegram Stars

Усі платні опції купуються за Telegram Stars (зірки Telegram) через рахунок, який виставляє бот; ціна показана в застосунку до оплати. Жодна з них не обовʼязкова: усе, що описано в цьому документі, працює й без оплат.

«Написати без метчу» у «Флірситеті»

• Що це. У розділі «Всі» можна відкрити розмову з будь-якою опублікованою анкетою, не чекаючи взаємного лайка. Після оплати розмова зʼявляється в обох так само, як після метчу, з позначкою, що її відкрито без метчу; людина бачить твою анкету.
• Що це не купує. Оплата відкриває розмову, а не увагу чи відповідь. Людина може не відповісти, закрити розмову або заблокувати тебе — зірки за це не повертаються. Правила спілкування ті самі, що й усюди в сервісі; скарги розглядаються так само.
• Коли платити не треба. Якщо розмова з цією людиною вже є (метч або раніше відкрита), кнопка просто відкриває її — рахунок не виставляється. Якщо закрити рахунок, не оплативши, нічого не списується і розмова не відкривається.
• Якщо щось зламалося. Якщо ти оплатив, а розмова не відкрилась, напиши в підтримку в застосунку: ми перевіримо платіж за його ідентифікатором і відкриємо розмову або повернемо зірки.

Бали рейтингу «Стіни» та ефекти в чатах

• Бали рейтингу «Стіни» додаються до рейтингу одразу після оплати і далі тануть за тими ж правилами, що й зароблені (див. розділ 13). Ефекти в чатах і за столом «Дурака» купуються один раз і лишаються в акаунті, поки він існує. Обидві опції суто косметичні: вони не дають переваг у модерації, у конкурсах чи в грі, і зірки за них не повертаються.

«Без черги» для допису

• Що це. У застосунку, коли пишеш допис, можна увімкнути «Без черги». Тоді бот виставляє рахунок у Telegram Stars (зірках Telegram); ціна показана в застосунку до оплати. Оплачений допис іде на початок черги модерації — модератор бачить його першим і зазвичай розглядає протягом 10 хвилин; якщо допис проходить правила, він виходить в основний канал першим у черзі каналу, а не в «Дописи 2». Коли публікацій немає (з 0:00 до 12:00 за Києвом), оплачений допис виходить першим о 12:00.
• Що це не змінює. Правила ті самі, модерація та сама. Оплата не купує публікацію: допис, який порушує правила, у канал не піде. Час «зазвичай до 10 хвилин» — орієнтир, не гарантія: модератор — жива людина.
• Якщо допис відхилено. Зірки не повертаються. Натомість відхилений допис можна виправити в застосунку («Мої дописи» → «Виправити») і надіслати знову — він і далі йде «без черги», доплачувати не треба. Це можна робити, поки допис не пройде. Якщо ти сам відкликав оплачений допис або видалив акаунт, зірки теж не повертаються.
• Якщо щось зламалося. Якщо ти оплатив, а допис не потрапив до модератора через збій на нашому боці (наприклад, у «Моїх дописах» його немає або він не розглянутий понад добу), напиши в підтримку в застосунку. Ми перевіримо платіж за його ідентифікатором і повернемо зірки або проведемо допис без черги.
• Рахунок без оплати. Якщо закрити рахунок, не оплативши, допис не надсилається, а текст лишається в полі. Нічого не списується.
• Хто продавець. Усі платні опції надає адміністратор сервісу, вказаний у розділі 1. Розрахунки в зірках, курс і спосіб їх купівлі визначає Telegram за своїми умовами; ми не бачимо і не зберігаємо дані твоєї картки чи гаманця. Ціну ми можемо змінювати; нова ціна діє лише для рахунків, виставлених після зміни.
• Для повнолітніх. Як і весь сервіс, оплата доступна лише користувачам 18+.

13. «Стіна»: твоя сторінка для анонімних запитань

• Що це. Ти створюєш анкету: імʼя (будь-яке, не обовʼязково з Telegram), підпис і до трьох фото. Стіну бачать усі користувачі застосунку у вкладці «Стіна» (список «Стіни інших» з фільтром за містом і вишем та пошуком) і кожен, хто відкриє твоє посилання — його можна ставити в сторіс, у профіль чи надсилати друзям. Стіну можна вимкнути (тоді її не видно і їй не написати) або видалити будь-коли.
• Власні дописи, реакції і рейтинг. На свою стіну можна писати й без запитання — короткі дописи, які бачать усі, хто її відкриє. Під записами на стіні можна ставити реакції (емодзі); хто саме поставив, не видно нікому, крім адміністрації. Лічильник переглядів рахує, скільки разів стіну відкрили. Рейтинг стіни складається з відповідей, дописів, запитань, реакцій і переглядів за останні тижні і сам згасає з часом; за ним будується список «Топ стін», який бачать усі.
• Запитання і стіна. Хто завгодно з користувачів застосунку може поставити тобі запитання анонімно. Ти вирішуєш: відповісти на стіну (тоді запитання разом із твоєю відповіддю бачать усі, хто відкриє анкету; автора запитання не видно нікому), приховати запитання, заблокувати його автора або поскаржитись. Опубліковану відповідь ти можеш прибрати зі стіни будь-коли. Відповідь із розмови теж можна опублікувати на стіну — тоді на стіну потрапляє лише той один рядок співрозмовника, який ти обрав, і твоя відповідь.
• Розмови. Тобі можна написати анонімно — це звичайна переписка на тих самих правилах, що й інші (розділ 6): ти бачиш співрозмовника як «Незнайомець №…», він бачить твоє імʼя і фото з анкети. Розмови з анкети зберігаються, поки існує анкета: видалиш анкету — зникнуть і вони, в обох сторін, разом із фото в них.
• Що бачить власник, а що ні. Власник анкети не бачить, хто йому пише і хто ставить запитання, — ні імені, ні профілю, ні того, чи є в цієї людини своя анкета. Блокування працює «наосліп»: власник закриває доступ конкретному відправнику, не дізнаючись, хто це.
• Що бачить адміністрація. Telegram ID автора кожного запитання й кожного листа, скарги, а також хто і коли відкрив анкету за посиланням (для статистики й для розпізнавання атак і повторних акаунтів). Модератор може вимкнути анкету, яка порушує правила; за порушення — фото не свої чи оголені, чужі дані, образи й погрози — блокується акаунт цілком.
• Обмеження. Щоб анкети не заливали спамом: до пʼяти запитань одній людині на день і до тридцяти всього, до двадцяти нових розмов на день; у запитаннях і листах не проходять посилання й телефони.
• Сповіщення. Бот повідомляє про нове запитання, нову відповідь на твоє запитання і нове повідомлення — без тексту, лише що щось чекає в застосунку.
• Відповідальність за стіну. Стіна — це твій публічний контент. За все, що ти на ній розміщуєш (імʼя, фото, підпис, відповіді на запитання), відповідаєш ти — відповідно до законодавства України, так само як у будь-якій іншій соціальній мережі. Сервіс є лише майданчиком: він не перевіряє контент користувачів наперед, модерує за скаргами й на власний розсуд, може вимкнути стіну або заблокувати акаунт і надає дані на законну вимогу уповноважених органів.

14. Конкурс дописів

• Що це. Час від часу ми проводимо конкурс на найкращий допис із грошовим призом. Розмір призу, строки й умови показані в застосунку в розділі «Кампус» → «Конкурс» до того, як ти береш участь. Участь добровільна й безкоштовна.
• Як взяти участь. Ти пишеш допис і вмикаєш «Конкурс». Допис має бути не коротший за вказану в застосунку кількість символів (посилання й повтори символів не рахуються). Один допис від однієї людини.
• Модерація. Кожен конкурсний допис перевіряє модератор — за тими самими правилами, що й звичайні дописи (розділ 11). Слабкий, порожній або такий, що порушує правила, допис модерацію не проходить і в конкурсі участі не бере. Відхилений допис можна виправити й надіслати знову.
• Посилання для друга. Щоб допис потрапив у конкурс, ним треба поділитися: бот створює твоє особисте посилання-запрошення в канал. У назві посилання є номер допису й твій @username (або імʼя) — її бачать адміністратори каналу. Той, кому ти надсилаєш допис, отримує його текст, рядок про конкурс і кнопку «Підписатися на канал»; отже, ця людина дізнається, що допис твій. Ділитися можна ще до рішення модератора — на власний ризик.
• Умова участі. Допис бере участь у конкурсі, коли його схвалив модератор і за твоїм посиланням на канал підписалась хоча б одна людина, якої там ще не було. Про це тобі напише бот. Якщо ніхто не підписався, допис у конкурсі участі не бере й виходить у звичайній черзі як звичайний допис.
• Публікація. Конкурсні дописи виходять у канал анонімно, як і всі інші, з позначкою «Конкурс», у день і з інтервалом, указаними в застосунку.
• Як обираємо переможця. У фінал виходять дописи з найбільшою сумою балів: усі реакції під дописом у каналі (будь-які, разом) плюс кількість людей, які його прокоментували (одна людина — один раз, коментарі автора не рахуються). Переможця серед фіналістів обирає голосування в застосунку: один голос від людини, лише від підписників каналу, за власний допис голосувати не можна, голос не змінюється.
• Накрутка. Допис, під яким реакції, коментарі, підписки чи голоси накручені (боти, куплені реакції, масові фейкові акаунти), адміністрація може зняти з конкурсу на власний розсуд.
• Приз. Приз виплачує адміністратор сервісу, вказаний у розділі 1, переможцю, з яким звʼязується через бота. Спосіб виплати узгоджується з переможцем особисто; дані для виплати в застосунку не зберігаються. Перед виплатою ми перевіряємо, що умови участі виконані.
• Що бачить адміністрація. Хто автор кожного конкурсного допису, хто підписався за чиїм посиланням, бали й голоси. Іншим користувачам автор допису не показується; після завершення конкурсу ми можемо оголосити в каналі кількість учасників і допис-переможець.
• Для повнолітніх. Як і весь сервіс, конкурс доступний лише користувачам 18+.

15. Зміни цього документа

Коли документ змінюється по суті, застосунок попросить прийняти нову версію при наступному запуску. Дата і номер версії вказані вгорі. Попередні версії надсилаємо на запит через підтримку.